用心用情解决群众合法诉求

　　3月26日，省委常委、副省长张敏到信阳市接待来访群众并调研信访工作。

　　在信阳市群众来访接待中心，张敏面对面倾听来访群众诉求，就提出的拖欠设备款项、小区配套设施建设不完善等问题深入了解症结，现场组织研究解决措施，形成化解方案。张敏强调，这些都是事关群众切身利益的大事，相关部门要按照方案合力推进落实，跟进督查督办，尽快解决到位。

　　随后，张敏与工作人员深入交流，认真了解信访工作开展情况。她指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，带着感情、责任和温度解决好群众合法诉求。要站稳人民立场，坚持以人民为中心，真正把自己当作群众的一员、把群众的事当作自己的事。要重视初信初访，落实好“三到位一处理”要求，重心下移、力量下沉，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。要坚持法治思维，持续推进信访工作法治化，全面落实《信访工作条例》，确保信访工作每一个环节都按照法律规定和程序进行，使群众的每一项诉求都依法推进，切实维护社会大局和谐稳定。（记者 刁良梓）