濮阳市全力打造残疾人服务“一件事”濮阳模式

　　“原以为申办残疾人证和两项补贴的流程会特别烦琐，耗时会很长，没想到仅用了7天，我的残疾人证就拿到手了，两项补贴也审批通过。”近日，因脑梗塞导致双下肢行动不便的南乐县残疾人运先生在拿到残疾人证时高兴地说。

　　濮阳县的王先生与运先生有着同样的感受。他在家里通过“河南政务服务网”残疾人服务模块中的申办窗口，上传了所需的申请材料。“没几天，县残联的工作人员就通知我去评残机构进行评残了。”王先生说，“评残后，医生让我们回家等通知，说结果出来后，医生会把信息上传到系统中。”

　　王先生所享受的服务，正是濮阳市大力实施残疾人服务“一件事”改革的成果。为了方便残疾人，濮阳市在全省率先为评残机构医生开通残疾评定账号，实现残疾鉴定全流程办理只跑一次。

　　残疾人服务“一件事”工作是今年国务院在全国推广开展的13件“高效办成一件事”的重要内容之一。根据《河南省残疾人服务“一件事”实施方案（试行）》要求，由市残联牵头主办，市行政审批和政务信息管理局、市民政局、市人社局、市卫生健康委联办，通过系统谋划，周密部署，广泛调研，各部门通力协作，以“五个一、五强化”为抓手，全力打造残疾人服务“一件事”濮阳模式。

　　市残联锚定“高效”“办成”目标，成立专班，明确到人，推动任务落细落实；建立联席会议、业务培训、沟通咨询、调研督导、定期通报等制度机制，及时解决残疾人办事的难点、堵点问题，切实将“问题清单”转化为“任务清单”，提升残疾人服务“一件事”质效；开通线上办理渠道，及时创建工作账号，全面开设服务窗口；创新流程闭环管理，就业帮扶一人一档，保险代缴便捷到位；设计制作《濮阳市残疾人服务“一件事”实用手册》，切实让更多残疾人听得懂、看得明、办得准。

　　改革后，残疾人证办理、残疾人两项补贴、残疾人就业帮扶、重度残疾人城乡居民基本养老保险代缴等事项申请材料由25件精简为7件，压缩了72%，比省定70%超出2个百分点；申办流程由18个优化为6个，压缩了67%，比省定60%超出7个百分点；残疾人证办理时限由省定3个工作日压缩至2个工作日，精简率33%；就业帮扶省定时限由5个工作日压缩至4个工作日，精简率20%；全省残疾人服务“一件事”统一标准由13个工作日压缩至12个工作日，精简率7%。

　　在服务上，濮阳市率先为评残机构医生开通残疾评定账号、在全省率先成立市级残疾评定专家委员会，并制订残疾评定复评工作流程等。濮阳市残疾人服务“一件事”工作取得明显成效，打造了维护残疾人合法权益的濮阳模式。截至目前，濮阳市残疾人服务“一件事”办件量为589件。

　　“市残联将持续发挥牵头作用，积极协同各联办部门，以‘五个一、五强化’为抓手，强力推动残疾人服务‘一件事’工作再优化、再提升，不断完善优化残疾人服务‘一件事’濮阳模式，切实提升全市残疾人群众获得感、幸福感、安全感，为推进中国式现代化建设濮阳实践贡献残联力量。”市残联负责人表示。