驻马店车务段春运圆满收官
——发送旅客65.9万人次 运输货物22.4万吨

　　春运期间，驻马店车务段统筹做好疫情防控和铁路客货运输工作，积极打造平安、有序、温馨的出行环境，累计发送旅客65.9万人次，同比增加20万人次，增长43.6%。同时，该段全力做好电煤、粮食、化肥等重点民生物资运输工作，共运输货物22.4万吨，累计装运5642车。

　　聚焦安全畅通，打造平安出行坦途。该段严格落实各项疫情防控措施，加强做好卫生间、洗手池、电梯扶手、座椅等通风消毒工作，加强健康宣传提示，引导旅客全程佩戴口罩，营造健康出行环境；加大对管内各客运站安检设备、自助实名制核验闸机等检修力度，确保安检和验证验票通道畅通；规范设置标志标识，进一步优化站内动线指引，便利旅客出行，同时积极应对雨雪冰冻等天气，加强旅客乘降组织引导，及时清扫通道积雪，全力保障旅客平安出行。

　　强化细致服务，实现有序温馨出行。驻马店车务段管内各车站不断拓展客运服务项目，完善助行预约渠道，按年龄实行儿童优惠票，优化学生票购票规则，持续推出爱心母婴室、临时妈妈团、便民服务卡、免费充电桩、综合服务台等人性化、便捷化、精益化的服务举措，不断改善旅客乘车体验。同时，依托管内“驿路温馨”“驿路情深”服务品牌，组织党团员突击队、“小桔灯”志愿者开展春运首日誓师大会、“以雪为令”除雪打冰行动、喜迎新春站车装扮活动、除夕夜送饺子、暖心早餐等活动，累计服务重点旅客1000多人次，帮助找回遗失物品500多件，收到各类表扬380多次，温暖了广大旅客出行路。

　　紧盯市场需求，全力保障国计民生。该段在认真做好旅客服务工作的同时，充分发挥管内货物运输优势，紧盯市场需求，提前掌握各货主企业放假期间生产安排，备足装卸车力量，高效组织电煤、粮食、化肥等重点民生物资运输，加强运输调度指挥，确保货运安全畅通、重点物资高效及时送达，为保障群众温暖过冬和节日市场供应作出铁路贡献。