“只用了五分钟,钱就到账了!工作人员效率真高,服务态度非常好。”10月21日,刚刚退休的王先生来到许昌市民之家办理退休提取住房公积金业务,满意地说道。
今年以来,许昌市政务服务和大数据管理局(以下简称市政数局)联合市住房公积金中心探索优化政务服务事项办理便利度,压缩办理时限,优化办理流程,创造性开展了“承诺件”转“即办件”专项工作,重点推进公积金领域的高频事项全部实现即来即办!
“‘即办件’,就是即来即办,立等可取。”市政数局相关负责人表示,“即办件”不仅把办事时限压缩到了最短,还能让办事群众从以往请几次假、跑几次腿,变成现场一次性办结,无疑节约了大量成本。许昌市抓住这一案例深入探究,凝练形成“即办件”认定标准,全面对办理时限开展极限压缩,为创新铺平了道路。
人民群众对美好生活的向往,正是实现政务服务事项“即来即办”的出发点和落脚点。下一步,该局将以企业群众需求为导向,继续深挖改革潜力,扩充“即办件”事项清单,让群众充分享受改革红利。
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