近年来，河南省人力资源和社会保障厅切实践行以人民为中心的发展理念，不断加大简政放权力度，积极建设政务服务平台，形成了便捷高效的新型服务模式。
简政放权，权力瘦身。
为方便群众办事，省人社厅全面梳理行政权力事项、公共服务事项和内部管理事项，进一步厘清行政职权。全厅254项业务事项减少合并117项，减少了近49%。其中，取消、下放行政权力事项40项，保留34项，精简率54%。取消职称英语考试，取消定点医院和定点医疗机构审批权改为协议管理，下放本科院校招聘人才用人自主权等。对于保留的事项，按照“设立依据”“受理条件”“申请材料”“办事流程”和“办事流程图”等要素，统一受理程序，全部纳入行政服务大厅办理，实现“大厅之外无审批”。截至今年5月底，人社厅行政服务实体大厅共接待办事群众77896人次，网上办理业务4631件。
优化流程，提升效率。
精简办事程序，机关事业类单位办理人事调动，实现了人事调配、人事管理、工资一站式办结；机关事业单位办理养老保险实现了养老核定、工资、人事管理一站式审核；信访人员表达诉求，实现了信访接待、仲裁服务（监察服务）、法律援助的一站式帮扶。压缩办理时限，行政许可事项的承诺时限比法定时限缩减5-30天，公务员调动办结时间由原来的2个半月缩短到15个工作日；事业单位人员流动办结时间由原来的2个半月缩短到17个工作日，最短7天，其他事项办理时限压缩5-7天。
线上线下，融合发展。
省人社厅行政服务大厅设自助服务区、休息等待区及服务窗口20个，方便群众办理各类各项对外业务，实现了“群众办事到大厅，业务办结不出大厅”。在建设实体大厅的同时，注重网上大厅建设，并与省政府网上工作平台对接，办事群众可在线查阅各类事项办理条件，上传材料提交办事申请，并实时查看办理进度。积极推行审批服务便民化，目前省人社厅第一批7个事项全部实现了只跑一次，特别是“海外留学人才来豫工作就业报到证办理”和“企业非标准工作工时审批”事项做到了全流程网上办理，从“最多跑一次”提升到“群众零跑腿”。
责任编辑：刘成